Estimados clientes y viajeros,
Happy Gringo ha creado este blog para ayudarlo a mantenerse informado sobre el coronavirus (COVID-19) en Ecuador y las Islas Galápagos, y cómo esto podría afectar sus planes de viaje aquí.
La BUENAS NOTICIAS es que Ecuador y las Islas Galápagos están ABIERTO para negocios. Happy Gringo ahora ha estado recibiendo llegadas de turistas desde septiembre de 2020 durante la pandemia. Todos estos viajes se han realizado con las debidas precauciones de seguridad y salud, y han sido exitosos y sin problemas. Si bien estos tiempos desafiantes persisten en todo el mundo, aún es posible viajar, salir al aire libre y disfrutar de la vida.
Nuestro objetivo es mantener el blog actualizado en la medida de lo posible con la información más reciente, y volveremos a publicar cada vez que haya un cambio significativo que informar.
Última actualización: martes 23 de mayo de 2023
Salud y seguridad en viajes
¿Qué medidas se han tomado para garantizar un viaje seguro en Ecuador y las islas Galápagos?
La muy buena noticia es que Ecuador es reconocido con el Certificado de viaje seguro WTTC! Fuimos el primer país andino en recibir este certificado. ¿Qué significa esto? En términos simples, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) reconoce que Ecuador ha implementado los protocolos necesarios para garantizar la seguridad e higiene de los viajeros visitantes.
La vida cotidiana en Ecuador ha vuelto completamente a la normalidad. Los encierros, el distanciamiento social y las máscaras son, como era de esperar, ahora cosa del pasado. En Octubre 19, 2022, el gobierno nacional anunció oficialmente que la pandemia había terminado en Ecuador.
¿Qué está haciendo Happy Gringo para garantizar la seguridad en los viajes de nuestros clientes?
En primer lugar, también nos complace informar que Happy Gringo ha recibido el sello Safe Travels en reconocimiento a nuestro arduo trabajo para garantizar la seguridad de los clientes y trabajadores durante la pandemia de Covid-19. Este es un sello de aprobación internacional oficial para demostrar que estamos trabajando con los más altos estándares posibles para mantenerlo seguro durante su estadía en Ecuador y las Islas Galápagos.
Como siempre, la salud y seguridad de todos los clientes y el personal de Happy Gringo es primordial. Nos comprometemos con las siguientes medidas para garantizar una bioseguridad completa:
Comunicación honesta con nuestros clientes en todo momento, para que se comprendan los posibles riesgos y los clientes conozcan las regulaciones, restricciones y condiciones locales.
Mitigación de riesgo. Garantizamos que oficial protocolos de seguridad y salud son respetados por nuestros conductores, guías, hoteles, restaurantes, yates, albergues y otros proveedores de servicios que utilizamos. Todos los servicios deben cumplir con estrictos estándares de limpieza, mantener protocolos de desinfección, contar con medidas de distanciamiento social y capacitar al personal para seguir estas medidas.
Lugar de trabajo seguro. Se siguen todos los protocolos de limpieza y desinfección para garantizar un entorno de trabajo seguro para nuestro personal y los huéspedes. Gran parte de nuestro personal continúa trabajando desde casa, y alentamos a los clientes a que se comuniquen con nosotros por correo electrónico, whatsapp o teléfono; no es necesario que nos visiten en persona.
Requisitos de ingreso para Ecuador, Galápagos y Perú
¿Cuáles son los requisitos de ingreso a Ecuador para turistas internacionales en este momento?
Los aeropuertos de Ecuador son abierto a vuelos internacionales. Existen sin restricciones de viaje o entrada a Ecuador en su lugar ahora mismo.
Sin embargo, recomendamos que los turistas aún lleven su prueba de vacunación covid, en caso de que se requieran futuras restricciones de entrada.
El único requisito actual de ingreso de COVID a Ecuador, solo para pasajeros que presenten síntomas o malestar general, es completar e imprimir una copia del Formulario de Declaración de Salud del Viajero encontrado en línea.
Para clientes que viajen a PERÚ, favor consultar Directrices de Perú Covid
Galápagos Covid: ¿Cuáles son los requisitos para viajar a Galápagos en este momento?
El Parque Nacional Galápagos reabrió con éxito a los visitantes el 1 de julio de 2020 y todos los tours/cruceros ya están operativos.
De acuerdo con las regulaciones de entrada a Ecuador continental, no se requiere documentación de COVID para viajar a las Islas Galápagos en este momento. Sin embargo, recomendamos que los turistas viajen con su prueba de vacunación, en caso de que cambien las reglas.
En otras noticias positivas, el 100% de la población adulta de Galápagos ha sido vacunada, confirmando a las Islas Galápagos como un destino seguro ante el Covid.
Estado de los destinos turísticos de Ecuador
La buena noticia es que el turismo está totalmente reactivado.
Parques Nacionales, Reservas y destinos turísticos vuelven a estar oficialmente operativos, entre ellos: Cotopaxi, Illinizas, Cayambe-Coca, Pasachoa, pullulahua, El Cajas, antisana, Cotachachi-Cayapas, Churute, Sangay, Parque Nacional YasuniLimoncocha Chimborazo, Mitad del mundo ecuador monumento y museo inti ñan, termas de papallacta, teleférico de quito, Lago Quilotoa, ruinas de Ingapirca, lagos de Mojanda y San Pablo, mercados de Otavalo y cascada de Peguche.
Casos de COVID-19 en Ecuador y Galápagos
En la actualidad, el Ministerio de Salud ha informado de 871,000 casos confirmados del virus en Ecuador, con 35,598 muertes que se sabe son causadas por el virus.
Actualmente, más del 82% de la población general ha sido vacunada completamente con dos dosis, lo que coloca a Ecuador dentro de los 10 principales países del mundo en cobertura de vacunas. El foco de vacunación se colocó en las islas Galápagos, donde el 100% de la población adulta está totalmente vacunada.
Consejos prácticos para viajeros
¿Y si vuelve el Covid en Ecuador?
La buena noticia es que Ecuador tiene una de las tasas de vacunación más altas del mundo, con más del 80 % de la población continental totalmente vacunada y el 100 % de los residentes de Galápagos. Los ecuatorianos también están acostumbrados a usar máscaras en lugares públicos y realizar controles de temperatura. Estas medidas han tenido mucho éxito en restringir la propagación de Covid-19. Entonces, Ecuador y Galápagos son, de hecho, uno de los destinos turísticos más seguros del planeta en este momento.
Por supuesto, es posible que haya brotes en el futuro, y esto podría afectar los viajes en el país. Pero Ecuador terminó la cuarentena en septiembre de 2020 y, desde entonces, nuestros clientes han estado viajando sin ningún impacto negativo de la pandemia. El gobierno también se dedica a mantener el país abierto para un turismo seguro. Por lo tanto, no anticipamos que la pandemia tendrá efectos más significativos en los viajes aquí.
¿Qué pasa si mi crucero o tour no puede operar?
Cuando reservas a través de Happy Gringo, siempre estás cubierto. Nos ocuparemos de usted en caso de que un yate de Galápagos no pueda operar, y nos aseguraremos de que se ofrezca un cambio de fecha de crucero o un crucero alternativo comparable. Si eso no es posible, se negociará un reembolso completo con el operador de cruceros por usted.
¿Qué pasa si hay más restricciones de viaje?
Si puede demostrar que es imposible viajar debido a las restricciones, ya sea en Ecuador o en su país de origen, en la mayoría de los casos, los operadores de yates le permitirán posponer su viaje a una fecha futura. Pero tenga en cuenta que esto solo se aplica con las restricciones de viaje oficiales, no con los consejos de viaje de los gobiernos locales.
¿Qué sucede en caso de que doy positivo antes de mi viaje?
Es muy importante tener un cuidado especial en las semanas previas a su viaje, para no exponerse al Covid-19. De esa manera, su viaje no debería verse afectado de ninguna manera.
En el caso de que dé positivo y no pueda viajar, en la mayoría de los casos, lamentablemente perderá sus espacios de crucero. Los operadores de cruceros generalmente no brindan reembolsos ni aplazamientos, aunque, por supuesto, nos complace hacer todo lo posible para negociar con ellos e intentar encontrar una solución para usted.
En Quito y Guayaquil, los hoteles de cuarentena Covid están disponibles para diferentes presupuestos. Además de las reservas de hotel, Happy Gringo también puede ayudarlo a organizar las pruebas de Covid directamente en su hotel.
Sin embargo, este es nuestro principal consejo para todos... más que nunca, se recomienda encarecidamente que todos los pasajeros compren un seguro de viaje que cubra la pérdida de un recorrido en el caso de una prueba de Covid positiva. De esa manera, puede disfrutar de un viaje sin estrés y estará completamente cubierto incluso en el peor de los casos.
PCR y pruebas de antígenos en Ecuador
Happy Gringo está aquí para ayudarlo a organizar cualquier prueba de Covid que pueda necesitar mientras viaja en Ecuador.
- Podemos hacer arreglos para que una enfermera de una clínica de renombre visite su hotel para realizar las pruebas.
- Le recomendamos que deje tiempo suficiente en una de las principales ciudades de Ecuador (Quito, Guayaquil, Cuenca) para la prueba, incluido el tiempo de amortiguación en caso de que los resultados sean más lentos de lo esperado.
- We NO cobra nada extra por este servicio (a diferencia de muchas otras agencias que agregan hasta un 50% adicional al precio de la prueba). Estamos encantados de hacer el trabajo logístico adicional que implica para GRATIS para todos nuestros clientes.
- Si lo prefiere, también puede hacer sus propios arreglos de prueba privados.
IMPORTANTE – Happy Gringo no se hace responsable de:
• El resultado (positivo o negativo) de la prueba. Por supuesto, es posible que se produzcan resultados falsos positivos. Si la prueba de antígenos da positivo, le sugerimos que repita la prueba o se haga una prueba PCR para estar 100 % seguro.
• El tiempo que tardan en llegar los resultados de las pruebas. Las clínicas ecuatorianas suelen cumplir con el tiempo de servicio que prometen, pero en períodos de alta demanda esto puede no ser posible.
Si no está satisfecho con el servicio de la clínica, infórmenos, pero también recuerde que este es un servicio GRATUITO que brinda Happy Gringo, y no podemos ser responsables del nivel de servicio brindado por las clínicas privadas.
Procedimientos de trabajo de Happy Gringo
¿Happy Gringo sigue abierto para negocios y reservas?
Nuestra oficina en Quito está abierta, como de costumbre, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Sin embargo, como siempre, no es necesario que los clientes nos visiten en persona. Recomendamos contactar con nosotros a través de correo electrónico, Skype Messenger, Whatsapp o teléfono, donde nuestro equipo comercial estará encantado de atenderle.
¿Cómo maneja Happy Gringo las cancelaciones de giras?
Afortunadamente, pudimos ayudar a la mayoría de los clientes a posponer viajes a una fecha posterior, ¡así que tienes algo bueno esperándote en el futuro!
Cancelaciones de tours aún puede ser posible, pero depende de cada caso individual. Trabajaremos junto con usted y su operador turístico / proveedor de servicios para resolver cada caso de la manera más exitosa posible. En muchos casos, lamentablemente se aplicarán los términos de cancelación, por esta razón recomiendan aplazamiento de su viaje cuando sea posible.
Si decide cancelar, podemos ayudarlo con las cartas para reclamos de seguro.
Seguimos abiertos a los negocios para ayudar a todos los pasajeros que deseen reorganizar sus planes de viaje futuros. Escriba a su representante de ventas para obtener ayuda, o si necesita asistencia de emergencia antes, llame a nuestro número de emergencia +593 984295830.
En conclusión:
Manteniendo todo en perspectiva, los años de Covid fueron tiempos extremadamente desafiantes para todos. Afortunadamente, el mundo vuelve a ser un lugar diferente ahora, lo que hace que viajar sea más fácil y seguro para todos. 🙂
Hacemos todo lo posible para mantener la información de este blog lo más actualizada posible, pero debido a la naturaleza en constante cambio de la situación del virus y las restricciones de viaje del gobierno, está sujeta a cambios.
La función de Happy Gringo es a) mantener a nuestros clientes lo más informados posible, b) ayudar a nuestros clientes, dentro de nuestras competencias, en caso de problemas durante el viaje, yc) ayudar en el aplazamiento o cancelación del viaje. Nos tomamos este rol muy en serio, así que contáctenos en cualquier momento para obtener ayuda y consejo.
