PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

No hay problema, siempre nos ocupamos de las reservas de vuelos y la emisión de boletos para nuestros clientes de Galápagos.

Si prefiere reservar sus propios vuelos, en la mayoría de los casos no hay problema, pero háganoslo saber primero para que podamos informarle qué aerolínea/vuelo necesita.

Algunos yates de Galápagos obligan a Happy Gringo y a nuestros pasajeros a reservar los vuelos directamente a través de su compañía operadora. Aunque Happy Gringo no necesariamente está de acuerdo con esta práctica, estamos sujetos a las reglas y políticas de cada yate.

El motivo de esta política es que los operadores de cruceros necesitan enviar regularmente suministros a las Islas Galápagos para la operación de sus cruceros. Esto se hace a través de vuelos de carga desde Quito a las islas, y supone un coste significativo para el operador de cruceros. Por ello, algunos yates han llegado a acuerdos con las aerolíneas; cuando compran una determinada cantidad de plazas de vuelo para pasajeros a través de la aerolínea, también reciben precios reducidos por la carga. Así, para asegurarse de vender suficientes plazas de vuelo, obligan a todos sus pasajeros a volar con esa aerolínea y reservar los vuelos a través de su compañía operadora. Si un pasajero decide aún reservar sus propios vuelos, el operador del yate le cobrará una multa. El importe de la multa varía de un yate a otro, pero normalmente ronda los 50-60 dólares por persona.

No todos los operadores de yates siguen esta estrategia. Otros, en cambio, incluyen las tarifas de carga en el precio de venta de sus cruceros y les dan a sus pasajeros la libertad de comprar los vuelos a través de Happy Gringo o por su cuenta.

Así que asegúrese de consultar el sitio web o preguntar a su vendedor al momento de hacer la reserva sobre la política de vuelos a bordo del yate de su elección.

En el caso de que los vuelos deban comprarse a través de la compañía operadora del yate, entonces Happy Gringo le ayudará con la reserva directa del vuelo o el pago de penalización con el operador.

Si su yate le da libertad en la reserva de vuelos, entonces Happy Gringo puede ayudarle con una cotización de boletos o aconsejarle qué vuelos reservar por su cuenta.

Sí. Los yates de cruceros siempre reservan espacios con anticipación para todas las fechas de sus cruceros durante el año, por lo que al momento de la reserva el yate liberará un espacio de vuelo a Happy Gringo en su nombre. De esta manera, nuestros clientes de Galápagos siempre tienen espacios 100% garantizados en un vuelo que sale exactamente el mismo día de su crucero. La única excepción es con las reservas de último minuto donde puede ser más difícil encontrar espacios de vuelo.

Sí, puedes volar de ida antes de que comience tu crucero y/o de vuelta después de que termine, pero solo si hay espacio disponible en la nueva fecha que deseas reservar. Happy Gringo puede solicitar la nueva fecha de vuelo a la aerolínea por ti y, por lo general, no tenemos problemas para conseguirla.

Happy Gringo solo reserva vuelos para clientes que hayan hecho una reserva de crucero o tour a través de nuestra empresa. Si solo desea reservar vuelos, lo mejor es que acceda directamente a los sitios web de las aerolíneas.

Avianca y LATAM.

Sólo 2 aeropuertos reciben vuelos desde el Ecuador continental: el Aeropuerto Seymour Norte en la isla Baltra (cerca de Santa Cruz) y San Cristóbal.

También hay un pequeño aeropuerto en la isla Isabela en funcionamiento para vuelos ocasionales de avionetas desde Santa Cruz.

Los precios de los vuelos a Galápagos varían según la ruta y la fecha del vuelo. Esta tabla ofrece una idea de las tarifas promedio típicas:

Ruta	Tasa promedio
Quito / Galápagos / Quito	$ 500 - 550
Quito / Galápagos / Guayaquil	$ 475 - 525
Guayaquil / Galápagos / Quito	$ 475 - 525
Guayaquil / Galápagos / Guayaquil	$ 450 - 475

Los residentes ecuatorianos con cédula de identidad válida pueden comprar a precios reducidos; consulte a nuestro personal de ventas para obtener una cotización si esto aplica en su caso.

Si tienes una reserva para un crucero, la respuesta es no, ya que el operador del barco elegirá el vuelo para todo el grupo de pasajeros que tiene. De esta manera, todos los pasajeros del crucero viajan juntos y es más fácil para el guía recibir al grupo en el aeropuerto. Puedes elegir volar con una aerolínea alternativa a la del resto del grupo, pero corres el riesgo de que el guía no te espere en caso de retrasos en el vuelo, por lo que no lo recomendamos.

Si viajas de forma independiente y sin crucero podemos hacer la reserva del vuelo que prefieras (sujeto a disponibilidad).

No se requieren reconfirmaciones para vuelos a Galápagos.

Sólo se puede llevar equipaje de hasta 23 kg (50 libras) en la bodega de carga, así como equipaje de mano de 10 kg (22 libras) más un pequeño artículo personal adicional.

Los vuelos a Galápagos se clasifican como salidas nacionales y, por lo tanto, están sujetos a un tiempo de facturación de 2 horas. En realidad, muchos pasajeros optan por no respetar este tiempo, pero siempre recomendamos estar en el aeropuerto 2 horas antes de la hora de salida porque, en ocasiones, las aerolíneas pueden modificar los horarios de los vuelos a último momento. ¡Siempre es mejor prevenir que curar!

Sí, los cambios de fecha son posibles, sujetos a disponibilidad.

Las aerolíneas suelen cobrar una tarifa extra por realizar cambios de fecha o ruta. En el caso de que ya estés en Galápagos es más sencillo realizar los cambios directamente en la oficina de la aerolínea en Puerto Ayora o Puerto Baquerizo Moreno.

En el aeropuerto de Quito / Guayaquil los traslados no están incluidos, a menos que se indique lo contrario al reservar su tour con nosotros.

En Galápagos, su guía lo recibirá en el aeropuerto y tendrá transporte esperándolo para llevarlo al yate.